Términos y condiciones

Última actualización: [fecha]

1. Quiénes somos

La tienda está gestionada por [nombre de la empresa — ej. Mi Tienda S.L. / Juana García (autónoma)], con domicilio en [dirección del domicilio social], inscrita en el Registro Mercantil con los datos [tomo / folio / hoja — o borra si eres autónomo], NIF [NIF]. Puedes escribirnos a [email de contacto].

2. Qué vendemos y cómo se compra

Vendemos productos digitales (archivos descargables: guías, cursos, plantillas, etc.), cada uno con su descripción, foto y precio. El pedido se realiza pulsando «Comprar», marcando el consentimiento de entrega inmediata y pagando con tarjeta en la página segura de Stripe. Justo después de confirmarse el pago recibes en el email indicado un enlace de descarga, válido durante 7 días; si caduca o no lo recibes, nos escribes y te lo reenviamos.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e [incluyen IVA / no incluyen IVA — la empresa no está sujeta a IVA]. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta, a través del procesador Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Por cada pedido emitimos factura [automáticamente / a petición, en el email de contacto].

4. Derecho de desistimiento y entrega inmediata

Para el contenido digital entregado de inmediato, la ley (Directiva 2011/83/UE, art. 16 m, y su transposición nacional) establece que el derecho de desistimiento de 14 días se pierde una vez que ha comenzado la entrega, si has dado previamente tu consentimiento expreso y has confirmado que conoces la pérdida de este derecho. La casilla de «Comprar» es exactamente ese consentimiento. Pero si el archivo está defectuoso, no se abre o no se corresponde con la descripción, escríbenos: lo sustituimos o te devolvemos el dinero.

5. Licencia de uso

Los productos son para uso personal. Al comprarlos, obtienes el derecho a usarlos [en todos tus dispositivos personales / dentro de tu negocio], no a revenderlos, redistribuirlos ni publicarlos. Los derechos de autor siguen siendo nuestros.

6. Reclamaciones y resolución de conflictos

Cualquier problema lo resolvemos primero de persona a persona, en [email de contacto]. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a la autoridad de consumo competente en tu país ([ej. en España: la Dirección General de Consumo / la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad — consumo.gob.es]) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).

7. Datos personales

Cómo usamos tus datos (el email) se describe en la Política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de [país del vendedor — ej. España] y por la normativa de la UE en materia de consumo. Nos reservamos el derecho a actualizarlos; la versión válida es la publicada en el sitio en la fecha del pedido.