Termini e condizioni

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1. Chi siamo

Il negozio è gestito da [ragione sociale — es. Il Mio Negozio S.r.l. / Ditta individuale Maria Rossi], con sede in [indirizzo della sede], iscritta al Registro delle Imprese con n. [REA / numero di iscrizione], partita IVA / codice fiscale [P. IVA]. Puoi scriverci a [email di contatto].

2. Cosa vendiamo e come ordini

Vendiamo prodotti digitali (file scaricabili: guide, corsi, modelli ecc.), ognuno con descrizione, immagine e prezzo. L'ordine si effettua premendo „Acquista", spuntando il consenso alla consegna immediata e pagando con la carta sulla pagina sicura Stripe. Subito dopo la conferma del pagamento ricevi all'email indicata un link di download, valido 7 giorni; se scade o non lo ricevi, ci scrivi e te lo inviamo di nuovo.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e [includono l'IVA / non includono l'IVA — operazione non soggetta a IVA ai sensi del regime applicabile]. Il pagamento avviene esclusivamente con la carta, tramite il processore Stripe; noi non vediamo e non memorizziamo i dati della tua carta. Per ogni ordine emettiamo fattura [automaticamente / su richiesta, all'email di contatto].

4. Diritto di recesso e consegna immediata

Per i contenuti digitali consegnati immediatamente, la legge (Direttiva 2011/83/UE, art. 16 lett. m, e la sua trasposizione nazionale) prevede che il diritto di recesso di 14 giorni si perde una volta iniziata la consegna, se hai dato in precedenza il tuo consenso espresso e hai confermato di essere a conoscenza della perdita di questo diritto. La spunta a „Acquista" è esattamente questo consenso. Se però il file è difettoso, non si apre o non corrisponde alla descrizione, scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

5. Licenza d'uso

I prodotti sono per uso personale. Acquistando, ottieni il diritto di usarli [su tutti i tuoi dispositivi personali / nell'ambito della tua attività], non di rivenderli, ridistribuirli o pubblicarli. I diritti d'autore restano nostri.

6. Reclami e risoluzione delle controversie

Qualsiasi problema lo risolviamo prima da persona a persona, a [email di contatto]. Se non arriviamo a un accordo, puoi rivolgerti all'autorità nazionale per la tutela dei consumatori del nostro Paese ([in Italia: AGCM — agcm.it — oppure le associazioni dei consumatori riconosciute; completa con l'autorità del tuo Paese]) o alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr).

7. Dati personali

Come usiamo i tuoi dati (l'email) è descritto nell'Informativa sulla privacy.

8. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge [italiana / del Paese in cui ha sede il venditore], fatte salve le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore. Ci riserviamo il diritto di aggiornarli; la versione valida è quella pubblicata sul sito alla data dell'ordine.